TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO

A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover!

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

• Aqui na Central, você será responsável por:

- Auxiliar a equipe de suporte técnico no atendimento remoto/presencial.

- Realizar instalação e atualização dos softwares, quando necessário, de acordo com diretrizes.

- Auxiliar na manutenção da rede interna e dos equipamentos informáticos (Switches, Firewalls, Roteadores e Cabeamento Estruturado).

-Apoiar às atividades de Infraestrutura de TI.

-Apoiar na elaboração de documentos de procedimentos executados pela área, garantindo a melhoria continuada das ações executadas pela área operacional

-Realizar atendimento aos usuários seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência.

-Executar acesso remoto as estações para solucionar demandas pontuais, referentes à serviços automáticos que não estão exercendo sua funcionalidade.

-Realizar testes de contato telefônico com usuários, com a finalidade de verificar o funcionamento das atividades.

• Quais requisitos você precisa ter?

Hard skills:

• Desejável conhecimento/experiência em Transformação Digital
• Ensino superior cursando.
• Conhecimento intermediário de Suporte Técnico (Instalação de Sistemas Operacionais, Troca de hardwares)
• Experiência com atendimento ao suporte remoto/presencial de Help Desk, Service Desk ou Call Center;
• Conhecimento em Windows 7, 10 e 11;
• Conhecimento em pacote office e configuração VPN;
• Utilização de ferramentas de acesso remoto e montagem;
• Conhecimento em configuração de hardware de microcomputadores;
• Certificações Necessárias: ITIL V3 Foundation ou superior / MD-100 e HDI DAST;

Soft skills: 

• Organização;
• Comunicação;

• E quais são os benefícios?

🏥 Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;

👩‍⚕️ Programas de saúde e bem-estar;

🍛 Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;

🚍 Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;

💲 Reconhecimento com bonificação variável por resultados;

📈 Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;

📚 E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;

💰 Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc. 💙

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover!

Quem nós somos e o que fazemos? 

Uma empresa à frente do seu tempo, com tamanho de multinacional e cabeça de startup. Somos a Central IT, referência no mercado de tecnologia desde 2004, buscando sempre inovar para impactar pessoas e negócios.  

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

Uma empresa dedicada a inspirar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.

Somos referência em automação de dados, segurança da informação e inteligência artificial, com produtos e serviços feitos sob medida para ajudar os nossos clientes a solucionarem todos os problemas. Nós também somos pioneiros em LGPD, oferecendo consultoria para adequar empresas de acordo com as normas de segurança.

Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #solucionadores. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?

Estamos sempre de braços abertos para receber você!

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber #Solucionador!